| |||
Relatiile publice si publicitatea firmei ... n alt lucru Initial raspunsul oficial al Intel a fost ca defectul din cip era atat de nesemnificativ incat ar produce o eroare de calcul adata in 27000 ani. Unii utilizatori care au sunat la Serviciul Clienti Intel pentru a anunta erori de calcul pretind ca au fost respinsi de reprezentatii firmei. Suparati utilizatorii si-au mutat plagerea pe Internet si i-au avertizat si pe alti utilizatori de PC de posibile erori ce pot fi cauzate de Pentium. apoi IBM, care eliberase pe piata sute de Pc-uri cu cipuri Pentium a raspuns la provocare, spunand ca eroarea era departe de a fi nesemnificativa si ca putea aparea la fiecare 24 de zile. IBM a anuntat ca va opri fabricarea de Pc-uri bazate pe cipuri Pentium imediat. Din acest punct situatia Pentium a devenit un dezastru. Fiecare ziar important, retea de stiri sau revista purta povestea cipurilor Pentium. Pana si seria de desene animate Dilbert a intrat in scena, cu episoade care ironizau controversa intel. Multe dintre toate aceste povestiri au caracterizat compania intel ca aroganta sau nepasatoare sau amandoua. Un analist a caracterizast situatia astfel Intel a ratat ocazia de a lua o pozitie decisiva in timpul perioadei critice de 2 saptamani, timp in care a primit plangeri de la clienti si IBM a lansat anuntul conform caruia va opri fabricarea dar, in loc de actiuni decisive Intel a argumentat timp de saptamani intregi ca eroarea nu va afecta vasta majoritate a utilizatorilor, asa ca firma n-a facut nimic. In cel din urma presiunea publica si cererile utilizatorilor i-au fortat pe cei de la Intel sa sa-si schimbe pozitia. Consumatorii erau furiosi de politica initiala a Intel de a refuza sa inlocuiasca cipurile Pentium decat daca Intel considera ca este necesar. In cele din urma, la inceputul lui 1995 Intel a decis sa ofere gratuit inlocuirea oricarui cip pe care consumatorul il credea defect. Un comunicat de presa eliberat pe Internet anunta inlocuirea anunta inlocuirea ... Download | |||
| Adauga in favorite | Parteneri | Publicitate | Adauga referat | Contact | |||